1. Introduction

Panga s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Informations de livraison : adresse postale, ville, code postal.
• Informations de paiement : les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous ne stockons pas vos informations bancaires.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes.
• Gérer votre compte client.
• Vous envoyer des confirmations de commande et des mises à jour de livraison.
• Répondre à vos demandes de contact.
• Améliorer notre site et nos services.
• Vous informer de nos offres et promotions (avec votre consentement).

4. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les transactions de paiement sont chiffrées et traitées par des prestataires certifiés.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos partenaires de livraison pour l'acheminement de vos commandes.
• Nos prestataires de paiement pour le traitement des transactions.
• Les autorités compétentes si la loi l'exige.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies nous permettent de mémoriser vos préférences, gérer votre panier d'achat et analyser le trafic de notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : vous pouvez corriger vos informations depuis votre compte.
• Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

8. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes et à la gestion de votre compte. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations légales en vigueur au Burkina Faso.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse contact@pangasport.com ou par téléphone au +226 XX XX XX XX.